Termeni si conditii generale

Termeni si conditii

Prin utilizarea site-ului www.tipotaida.ro si/sau al oricarui alt serviciu si/sau produs oferit, se considera ca ati citit, inteles si acceptat integral termenii si conditiile de utilizare ale site-ului. Site-ul www.tipotaida.ro se supune legilor din Romania.

Administratorul site-ului va depune toate diligentele in vederea mentinerii corectitudinii informatiilor expuse pe site. Cu toate acestea, avand in vedere posibile erori cu privire la aceste informatii, societatea precizeaza ca imaginea produselor are caracter informativ; unele caracteristici sau pretul produselor prezentate pe site, pot fi modificate fara preaviz sau pot contine erori de operare. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, insa societatea face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante.

1. Aspecte juridice

In cuprinsul acestui SITE urmatorii termeni vor insemna:

CUMPARATOR – persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda si este inscrisa in partea introductiva a facturii sub titlul Cumparator (sau imputernicitul acestuia).

VANZATOR – Alpha Group SRL - denumirea comerciala a societatii - inscrisa in partea introductiva a facturii sub titlul de Furnizor.

PRODUSE SI SERVICII - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate respectiv prestate de catre VANZATOR, CUMPARATORULUI si sunt reprezentate prin carti, mobilie, echipamente electronice s.a. achizitionate de catre Cumparator, care corespund descrierii din cataloagele si documentatia producatorilor, ale caror caracteristici au fost agreate de Cumparator si inscrise in comanda, respectiv factura.

COMANDA - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.

CONTRACT - o comanda valida, confirmata de catre Vanzator.

SPECIFICATII - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

Drepturile consumatorilor sunt prevazute in Legea nr. 449/2003 din 12.11.2003, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, publicata in Monitorul Oficial, Partea I nr.812 din 18.11.2003, in special in art. 9-14 si nu sunt afectate prin acesti Termeni si Conditii.

2. Procesul de vanzare pentru site-ul www.tipotaida.ro

Prin lansarea unei comenzi pe site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, SMS, telefon) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile pe site.

Vanzatorul va informa Cumparatorul, prin mesaje distincte, inregistrarea (preluarea) comenzii, respectiv confirmarea comenzii. Inregistrarea unei comenzi online de catre Vanzator, discutiile telefonice sau prin alte mijloace de comunicare NU constituie o validare si confirmare ferme ale comenzii si, in consecinta, NU semnifica incheierea contractului la distanta.

Daca Vanzatorul confirma explicit o comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare scrisa (e-mail, SMS) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urma.

Comanda se considera valida numai dupa confirmarea de catre Vanzator a disponibilitatii stocului, a pretului precum si a caracteristicilor produselor, respectiv a serviciilor solicitate de Cumparator.

In lipsa unei confirmari exprese din partea Vanzatorului, prezentele termene si conditii generale de vanzare vor sta la baza Contractului incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator, si documentele fiscale. (Factura de marfa si respectiv Factura de servicii).

Obiectul Contractului – il constituie vanzarea PRODUSELOR, respectiv prestarea SERVICIILOR, in conformitate cu disponibilitatea stocului, pretul si caracteristicile mentionate in confirmarea transmisa de Vanzator pentru validarea comenzii prin care Cumparatorul si-a exprimat intentia de achizitie.

Comanda Clientului – clientul se inregistreaza in SITE pe baza unui user si a unei parole unice, selecteaza produsele, isi exprima acordul cu Termenii si Conditiile magazinului online www.tipotaida.ro, apoi apasa butonul „Adauga in Cos.” In „Cosul meu”, clientul are posibilitatatea sa parcurga lista produselor, sa modifice cantitatile si sa confirme intentia de cumparare prin accesarea butonului „Finalizeaza comanda". Ulterior finalizarii comenzii, clientul va primi in vederea validarii acesteia, o confirmare scrisa din partea Vanzatorului, privind disponibilitatea, pretul si caracteristicile produselor respectiv a serviciilor comandate.

Pretul Contractului – il constituie pretul vanzarii Produselor, respectiv prestarii Serviciilor, cuprins in comanda validata prin confirmarea de catre Vanzator. Cu toate acestea, SOCIETATEA atentioneaza asupra faptului ca exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale SITE- ului sau erori, pretul afisat pe SITE poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, Vanzatorul va informa Cumparatorul asupra pretului corect, mentionandu-l in cuprinsul confirmarii comenzii.

Modalitati de plata – pretul Contractului poate fi efectuat printr-una dintre urmatoarele modalitati,in functie de optiunea clientului: plata online cu card ( card personal sau al societatii cumparatoare, in conditii de deplina securitate, fara a fi perceput un comision suplimentar pentru tranzactii; platile se realizeaza prin intermediulLibrapay.ro); ordin de plata (in baza facturii proforme emise de catre Vanzator in contul RO73 BREL 0002 0011 7065 0100 deschis la Libra Internet Bank S. A.; numerar la livrare (plata va fi facuta in lei conform pretului Contractului si se va face la comisionarul care efectueza livrarea). Modalitatea de plata cu numerar la livrare nu este disponibila pentru comenzi online a caror valoare cu TVA este mai mare de 5000 Lei.

Livrarea Produselor - livrarea se realizeaza la adresa de livrare definita de catre Client in formularul de comanda, utilizand curieratul extern (Nemo Curier sau Fan Courier). Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare. Produsele Vanzatorului se livreaza demontate (cu exceptia produselor realizate dintr-o singura componenta), in colete, pentru a putea fi transportate in siguranta. Cumparatorul are obligatia sa desfaca si sa verifice din punct de vedere cantitativ si calitativ coletele, pe baza etichetarii acestora, sa desfaca si sa verifice, integritatea coletelor fragile precum si a componentelor fragile ambalate (ex: piese din sticla). Vanzatorul este obligat sa indice Cumparatorului, la cererea acestuia, modul de utilizare si functionare a produselor cumparate, prin scheme si instructiuni de montaj. Vanzatorul va anunta Cumparatorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrarii. Vanzatorul, in cazul in care nu poate executa Contractul motivat de faptul ca produsul sau serviciul nu este/nu mai este disponibil, va informa Cumparatorul despre aceasta indisponibilitate, urmand ca sumele de bani achitate de catre Cumparator pentru produsul sau serviciul indisponibil sa fie rambursate in termen de maximum 30 de zile calendaristice. Termenul estimativ pentru livrarea produselor este de maxim 14 zile lucratoare. In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare, Vanzatorul va anunta Cumparatorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrarii. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, a respingerii de catre banca emitenta a cardului sau a tranzactiei, a invalidarii tranzactiei de catre procesatorul de carduri, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a denunta unilateral contractul, fara ca acest lucru sa se considere o incalcare a Contractului.

Comerciantul nu isi asuma raspunderea pentru actiunile intreprinse de curieri. Timpul transportului se incadreaza intre 24 si 48 de ore de la ridicarea coletelor pana la predarea lor catre cumparator. Depasirea acestor termene de livrare nu cade in vina comerciantului.

Comerciantul nu se obliga sa rezolve disputele aparute intre cumparator si agentii curierului, dar poate sa-si acorde sprijinul cumparatorului in unele cazuri, daca acesta din urma face dovada ca a incercat, insa nu a reusit sa revendice problema aparuta si consemnata pe documentele de transport conform cu prevederile de mai sus.

Livrarea produselor este gratuita astfel:

- prin curier pentru comenzile cu valoare mai mare de 250 RON, in raza de acoperire a curierului.

In restul situatiilor, transportul nu este gratuit si se achita de catre cumparator, fiind mentionate in cuprinsul comenzii costurile cu livrarea produsului. Livrarea este gratuita doar in cazurile mentionate explicit pe site.

Produsele din stoc se livreaza in aceeasi zi pentru toate comenzile primite pana la ora 14:00. Comenzile trimise dupa ora 14:00 se vor livra in a doua zi lucratoare. Aceste termene sunt valabile in cazul alegerii platii ramburs.

In cazul platii anticipate prin banca, termenul de livrare se calculeaza din momentul intrarii banilor in contul comerciantului. Astfel, daca banii intra in cont pana la ora 14:00 produsele din stoc se livreaza in aceeasi zi.

Inainte de livrarea produselor, cumparatorul va fi contactat de colegii nostri pentru a-i fi transmise informatiile legate de livrare.

Produsele care se aduc pe baza de comanda au un termen mediu de livrare de 3-4 zile lucratoare, un termen care depinde si de disponibilitatea produselor la furnizori. Comerciantul isi rezerva dreptul ca in cazul comenzilor speciale pentru produse deosebite sa extinda termenul de livrare la maxim 30 de zile lucratoare, cu informarea clientului si cu acceptul acestuia.

Vanzatorul va depune eforturi rezonabile in vederea mentinerii corectitudinii informatiilor expuse pe site cu privire la disponibilitatea, pretul si caracteristicile produselor comercializate.

Livrarile se vor efectua doar pe teritoriul Romaniei. Orice comanda plasata pe www.tipotaida.ro cu livrare in afara Romaniei va fi anulata.

3. Politica de returnare

Potrivit legislatiei in vigoare, Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris Vanzatorului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.

Clientul este informat asupra faptului ca, in cazul in care produsele a caror returnare prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri mecanice, certificate de garantie lipsa, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la data solicitarii returului, prin aceeasi metoda de plata. Sunt exceptate de la exercitarea dreptului de retur urmatoarele: produsele realizate dupa specificatiile si instructiunile Cumparatorului sau personalizate distinct pentru acesta, produsele care se pot deteriora sau degrada rapid, produsele ce sunt parte a unui ansamblu si nu pot fi, prin natura acestora, separate de celelalte elemente componente.

Clientul poate sa se retraga din contract printr-o declaratie neechivoca, prin una din metodele: mail, posta, telefon, SMS, verbal.

Clientul poate completa formularul de retragere (retur) si il poate transmite prin email, fax, posta (curier). Formularul de retragere este un model si nu este obligatoriu.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare descrisa mai sus este aplicabila doar clientilor persoane fizice, intrucat in sensul legii 51/2003 prin care s-a aprobat Ordonanta nr. 34/2014 cu modificari si completari ulterioare, consumator este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care cumpara, dobandesc, utilizeaza sau consuma produse ori servicii in afara activitatii lor profesionale.

In cazul in care va putem ajuta cu alte informatii, va rugam sa ne scrieti la adresa: office@tipotaida.ro

4. Garantie si service

4.1 Alpha Group asigura si garanteaza conformitatea bunurilor achizitionate precum si eventualele vicii ascunse, declarand pe propria raspundere, conform prevederilor Hotararii Guvernului nr.1.022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele comercializate nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu Legea nr. 608 din 31 octombrie 2001 privind evaluarea conformitatii produselor, publicata in Monitorul Oficial cu numarul 712 din data de 8 noiembrie 2001, documentatia de executie a fabricantului si standardelor romanesti.

4.2. Alpha Group se angajeaza sa livreze produsul conform cu descrierea din cadrul site-ului www.tipotaida.ro si cu calitatile si caracteristicile inscrise in factura. Produsul este considerat neconform daca nu are aceleasi calitati precum este descris in cadrul site-ului www.tipotaida.ro sau daca nu are calitatile si caracteristicile inscrise in factura. Raspunderea vanzatorului este angajata daca lipsa de conformitate a produsului apare intr-un termen de 2 ani calculat de la data livrarii si daca Cumparatorul informeaza Vanzatorul despre aparitia lipsei de conformitate in termen de 2 zile de la data la care a constatat-o. In cazul in care la livrare se constata o lipsa de conformitate a unui produs din factura, Cumparatorul are dreptul de a cere repararea intr-o perioada rezonabila sau inlocuirea produsului. Daca aceste operatii nu sunt posibile, Cumparatorul are dreptul de a cere sa beneficieze de o reducere corespunzatoare a pretului sau de rezolutiunea contractului privind acel produs neconform. Cumparatorul este obligat sa anunte lipsa din colet a unei componente inainte de inceperea montajului si sa pastreze etichetele si continutul coletului in starea in care le-a primit in vederea verificarii si inlocuirii. Vanzatorul nu isi asuma nicio raspundere pentru executia si consecintele serviciilor de manipulare, transport, montaj si instalare executate de terti, atunci cand produsul a fost deteriorat sau nu au fost respectate instructiunile producatorului. Vanzatorul nu isi asuma nicio raspundere privind consecintele pe care le-ar avea utilizarea sau intretinerea gresita a produselor, datorate nerespectarii instructiunilor producatorului. Nu se considera a fi lipsa de conformitate daca in momentul incheierii facturii Cumparatorul a cunoscut sau nu putea, in mod rezonabil, sa nu cunoasca aceasta lipsa de conformitate. Cumparatorul este de acord cu faptul ca produsele manufacturate si cele din materiale naturale precum lemnul masiv, furnir, nu pot fi fabricate identic din punct de vedere al texturii, nuantelor de culoare pe diferite suprafete si a particularitatilor aparente pe material. Cumparatorul este de acord cu faptul ca produsele din lemn masiv pot prezenta mici crapaturi sau noduri in functie de natura lemnului sau ca pot aparea in timp mici crapaturi functie de conditiile in care sunt pastrate produsele - la temperaturi situate in afara intervalului 18-30 de grade Celsius si umiditate ridicata. Acestea nu sunt considerate defecte de calitate. Lipsa Certificatului de Garantie trebuie semnalata in maxim 48 de ore de la data livrarii produselor. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare, indiferent de motiv.

4.3. Alpha Group acorda garantie care incepe de la data livrarii produselor si difera in functie de pret. Perioada de garantie este specificata pe site la fiecare produs in parte. In aceasta perioada, daca deficientele nu sunt imputabile Cumparatorului, Alpha Group isi asuma responsabilitatea repararii sau inlocuirii produsului pe cheltuiala sa. Dupa efectuarea livrarii Cumparatorul nu mai poate invoca deficiente cantitative sau deficiente pe care, in mod rezonabil, nu putea sa nu le vada la momentul livrarii (ciobituri, zgarieturi, rosaturi, componente indoite, pete de murdarie etc.). Spargerea produselor sau componentelor din sticla sau zgarierea produselor dupa receptie sunt riscuri asumate integral de Cumparator.

4.4. Orice reclamatie va fi insotita de factura de marfa si certificatul de garantie. In termenul de garantie Cumparatorul are dreptul de a cere repararea gratuita, intr-o perioada rezonabila sau inlocuirea produsului cu deficiente calitative, daca aceste deficiente nu sunt cauzate de nerespectarea de catre Cumparator a instructiunilor de utilizare si intretinere. In functie de disponibilitatea producatorului si de locul unde a fost fabricat produsul, Vanzatorul isi va impune sa repare sau sa inlocuiasca produsul, pe durata garantiei intr-un termen maxim de 30 de zile.

4.5. Produsul inlocuit beneficiaza de aceeasi garantie ca si un produs nou. Defectele aparute in termenul de garantie ca urmare a unor vicii ascunse, confirmate prin expertize tehnice de catre un serviciu specializat se repara gratuit.

4.6. Transportul produselor de catre Vanzator prin curier la sediul indicat de Cumparator face obiectul facturii ce contine produsele si este inclus in pretul platit de Cumparator. Tarifele serviciilor sunt afisate pe site-ul Vanzatorului, www.tipotaida.ro . Pana la data livrarii, indiferent de achitarea partiala sau integrala a comenzii, produsele sunt in proprietatea Vanzatorului, pana la livrarea efectiva a acestora. Livrarea efectiva este confirmata prin semnatura de primire a Cumparatorului pe documentul de transport furnizat de curier.

4.7. Vanzatorul nu isi asuma nicio raspundere privind consecintele pe care le-ar avea manipularea produselor daca nu exista un spatiu suficient de manevra in zona usilor, holurilor sau casa scarilor. Cumparatorului ii revine intreaga raspundere privind alegerea formei, confortului, stilului, culorii, dimensiunilor, materialelor, finisajelor, precum si locul unde urmeaza a fi instalat produsul. Vanzatorul nu isi asuma nicio raspundere privind manipularea altor obiecte existente in spatiul unde vor fi instalate produsele.

4.8. In acceptiunea partilor, orice notificare adresata de una dintre acestea celeilalte, este valabil indeplinita daca va fi transmisa in scris la adresa prevazuta in partea introductiva a facturii. Schimbarea adresei nu poate fi opusa partilor daca ea nu a fost comunicata in scris. In cazul notificarii pe cale postala, aceasta va fi transmisa prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire si se considera primita de destinatar la data mentionata de oficiul postal primitor pe aceasta confirmare. Orice eveniment imprevizibil si inevitabil, independent de vointa partilor, care impiedica in parte sau in totalitate indeplinirea obligatiilor contractuale, va fi considerat ca un caz de forta majora. Partea care invoca forta majora si care o va aduce la cunostinta celeilalte parti contractante in cel mult 7 zile de la aparitia cazului de forta majora invocat, va fi exonerata de obligatiile sale dar numai in masura si exclusiv pentru perioada pentru care forta majora se aplica. Orice eventuale neintelegeri care apar intre parti cu privire la executarea sau interpretarea comenzii care nu vor putea fi solutionate pe cale amiabila, vor fi solutionate de instantele judecatoresti de drept comun ale Municipiului Satu Mare de la sediul social al Vanzatorului , conform cu legislatia in vigoare in Romania.

4.9. Garantia de conformitate intra in vigoare daca produsul in cauza se afla intr-una dintre situatiile de mai jos:

a) nu corespunde descrierii facute de vanzator si nu au aceleasi calitati ca si produsele pe care vanzatorul i le-a prezentat consumatorului ca mostra sau model;

b) nu corespunde oricarui scop specific solicitat de catre consumator, scop facut cunoscut vanzatorului si acceptat de acesta la incheierea contractului de vanzare-cumparare;

c) nu corespunde scopurilor pentru care sunt utilizate in mod normal produsele de acelasi tip;

d) fiind de acelasi tip, nu prezinta parametri de calitate si performante normale, la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil, date fiind natura produsului si declaratiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, facute de vanzator, de producator sau de reprezentantul acestuia, in special prin publicitate sau prin inscriere pe eticheta produsului.

Ca sa intre in garantie de conformitate, produsul trebuie sa fie in primul rand functional. In cazul in care produsul nu este functional intra intr-o alta categorie, si anume in garantie comerciala.

Termenul de garantie comerciala este cel specificat in certificatul de garantie, care nu poate sa fie mai mic de 1 an pentru produsele noi, respectiv de 6 luni pentru produsele folosite.

Cumparatorul declara ca a luat la cunostinta de diferenta intre garantia legala de conformitate si garantia comerciala.

Alpha Group SRL isi rezerva dreptul de a refuza orice reclamatie in care cumparatorul face trimiteri la termenul de garantie de conformitate de 2 ani, in cazul in care produsul reclamat este de fapt defect si intra in prevederile garantiei comerciale, care este minim 1 an.

5. Forta majora

Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.

6. Legea aplicabila – jurisdictia

CONTRACTUL este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti de la sediul VANZATORULUI.

Descrierea serviciului

www.tipotaida.ro a fost realizat pentru a oferi servicii de informare, in mod gratuit, asupra produselor si serviciilor practicate de Tipotaida, tuturor celor care acceseaza www.tipotaida.ro Alte servicii care vor fi implementate, in timp, in cadrul site-ului sunt supuse acelorasi conditii, in afara de cazul in care acestea nu au conditii de folosire distinct formulate. Utilizatorii au acces gratuit la serviciile www.tipotaida.ro, Alpha Group isi rezerva dreptul de a restrictiona utilizarea oricarui serviciu al site-ului in interes comercial. Prin utilizarea www.tipotaida.ro sunteti de acord sa nu folositi niciun sistem automat, care acceseaza site-ul intr-o maniera care trimite mai multe mesaje de cereri site-ului www.tipotaida.ro intr-o perioada de timp, rezonabila pentru ca o persoana sa poata sa utilizeze aceasta conventie. www.tipotaida.ro poate derula in orice moment campanii publicitare si/sau promotii, in orice sectiune din site. Campaniile si promotiile derulate de www.tipotaida.ro nu necesita acordul vizitatorilor sau utilizatorilor site-ului. Spatiile si dimensiunea campaniilor publicitare si promotiilor nu necesita acordul vizitatorilor si poate fi schimbat oricand fara a necesita anuntarea prealabila.

Drepturi de autor

Continutul site-ului este proprietatea SC Alpha Group SRL si a companiilor partenere care vor fi citate ca sursa de continut si nu poate fi preluat, difuzat, vandut sau revandut decat cu acordul scris al SC Alpha Group SRL. In cazul in care doriti sa preluati orice tip de continut de pe www.tipotaida.ro, ne puteti contacta pe adresa office@tipotaida.ro. Alpha Group isi rezerva dreptul de a modifica sau de a adauga noi reguli si restrictii in ceea ce priveste continutul site-ului, in orice moment. Alpha Group isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza orice serviciu sau drept de utilizare al oricarui serviciu, in orice moment fara un anunt prealabil. Utilizatorii nu vor modifica nicio parte din acest site in afara de ceea ce este necesar pentru utilizarea corespunzatoare a site-ului cu scopul in care a fost creat. Astfel, in zonele din site care permit adaugarea continutului de catre utilizatori, respectiv zona de comentarii, acestia vor introduce pe site doar continut legal si moral, iar detinatorul isi rezerva dreptul de a modera / cenzura comentariile.

Contactati-ne

Daca nu gasiti raspunsul la intrebarile dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la office@tipotaida.ro.

Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Directorul general al SC ALpha Group SRL, Tudor Tcaciuc, la adresa de email office@tipotaida.ro.